Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel , valutaförändringar, eller förändrade inköpspriser. Vid beställning träffas avtal om köp först när Outdoorexperten bekräftat beställningen genom en manuellt e-postad orderbekräftelse. Den första (automatiska) orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn och gäller ej som avtal.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden är från 0 kr och upp till 39 kr beroende på total ordersumma, under 1000 kr 39 kr i frakt och över 1000 kr så är det fraktfritt. Ev postförskottsavgift på 39:- tillkommer.
Betalningsvillkor
Du kan välja att betala mot postförskott, via förskottsinbetalning till postgiro (tar en bankdag) eller att betala med bankkort.
Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
Ordervärde
Minumum ordervärde är för närvarande 200 kr.
Orderbekräftelse
När vi tagit emot din order bekräftas detta genom att våran databas automatiskt skickar ett mail till den e-postadress du angivit vid registreringen. När våran personal bearbetat ordern skickas en manuell orderbekräftelse som innehåller beräknad leveranstid och tillgänglighet för de varor du beställt.
Leverans
Vi levererar dina varor med Posten. Leveransen sker antingen via brev eller postpaket, beroende på produkternas värde och storlek. Vi kan också erbjuda Hempaket, vilket innebär att du får leveransen hemkörd till dig på kvällstid mot en extra avgift. Vi levererar alltid din beställning så snabbt som möjligt, normalt sker leverans inom 5 arbetsdagar. Om en beställd produkt skulle vara tillfälligt slutsåld så kontaktar vi dig via e-post och meddelar beräknad leveranstid. Vid leverans av din order skickar vi dig ett leveransbesked till den e-postadress du angivit vid beställningen.
Ångerrätt/Byte
Distanshandelslagen ger dig möjlighet att ångra köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Returnerade varor skall givetvis vara oanvända, felfria, samt i obrutet originalemballage. Returfrakten betalar du själv. OBS! Du måste anmäla till oss att du vill returnera produkten (läs mer under Retur/reklamationer nedan). Återbetalning görs så fort vi erhållit produkten. Ångerrätten och bytesrätten gäller inte rea-varor eller produkter som inte finns i vårt ordinarie sortiment , dvs en vara som beställts speciellt för kunds räkning. Underkläder undantages från ånger och bytesrätten.
Avbeställning av order
Du kan alltid avbeställa din order, förutsatt att den inte redan är skickad. Detta kräver att du kontaktar kundtjänst innan varan skickas.
Retur/Reklamationer
Alla reklamationer (skadade eller felaktiga) skall göras skriftligt med en noggrann felbeskrivning till oss, addressen hittar du under Om oss. OBS! Du måste anmäla till oss att du vill returnera produkten för att erhålla ett returnummer. Detta returnummer måste du ange när du sedan skickar produkten i retur till oss.
Gäller ej reavaror.
Returnerad produkt som visar sig vara i fullgott skick, dvs det var ett handhavandefel från kunds sida, debiteras med verklig frakt samt en administrationsavgift på f n 100 kr. För mer information kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@outdoorexperten.se
Beställda paket som inte löses ut
Försändelser som ej lösts ut debiteras med verklig frakt tur och retur samt administrationsavgift, f n 100 kr. För mer information kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@outdoorexperten.se
Frågor och synpunkter
Du är varmt välkomen att kontakta oss med frågor via mail till:
kundtjanst@outdoorexperten.se
Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Outdoorexperten kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.
Cookies:
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder den senare varianten av cookies.
